Maison Fenestraz s’engage

 

VOTRE SÉCURITÉ AU COEUR DE NOS PRÉOCUPATIONS

Actuellement nous avons pour objectif de préserver la santé de nos hôtes, collaborateurs et partenaires. Face à la propagation du coronavirus, nous avons adopté des mesures de sanitaires et un protocole de sécurité pour assurer votre confort. Nous vous invitons à prendre connaissance de nos actions en cliquant sur le lien ci dessous.

TÉLÉCHARGER NOS PROTOCOLES ET NORMES FACE AU COVID 19

CONDITIONS D’ANNULATION

Pour vous permettre de réserver l’esprit tranquille, nous assouplissons nos conditions d’annulation

Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévue : l’acompte versé de 30% sera intégralement remboursé.

Moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’intégralité du séjour tel que prévu est due et sera prélevée sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation.

ANNULATION SUITE AUX MESURES GOUVERNEMENTALES

En cas d’impossibilité de voyager en raison de mesures officielles du gouvernement français et / ou du gouvernement du pays de résidence moins de 15 jours avant l’arrivée, vous pourrez choisir d’être remboursé ou de transformer le montant versé en avoir valable sur la saison d’hiver 2021/2022 avec un sur-classement proposé ainsi qu’une remise de 15% sur le tarif Hiver applicable. Voir conditions ci-dessous.

L’Hébergeur ou le Client peut annuler ou reporter la réservation en cas de force majeure liée à l’épidémie COVID-19 :

Constituent des cas de force majeure justifiant, à tout moment, l’annulation ou le report de la réservation du Client, toutes situations sanitaires ou politiques à l’échelon local, national ou international indépendantes de la volonté de l’Hébergeur et du Client, qui rendent impossible l’exécution de tout ou partie des obligations prévues au contrat.

Constituent, à ce titre et notamment, des cas de force majeure:

  • l’interdiction de tout déplacement, prise par les autorités administratives françaises compétentes ou par celles du pays d’origine du Client, à l’échelon local, national ou international, pour un motif tenant par exemple à l’apparition, la propagation ou la circulation active d’une épidémie, rendant l’accès à l’établissement de l’Hébergeur, lieu d’exécution du contrat, impossible, pour la durée de la réservation ;
  • la fermeture administrative de l’établissement de l’Hébergeur, lieu d’exécution du contrat, imposée par les autorités compétentes, pour un motif tenant par exemple à l’apparition, la propagation ou la circulation active d’une épidémie, pour la durée de la réservation ;
  • toute difficulté objective d’organisation de l’Hébergeur, résultant de la propagation ou de la circulation active d’une épidémie, à l’échelon local ou national, et/ou de mesures d’interdiction ou de limitation de déplacement, prises par les autorités administratives compétentes, emportant par exemple l’impossibilité pour les salariés de l’Hébergeur de se déplacer, l’exercice par les salariés de l’Hébergeur de leur droit de retrait, l’inexécution, par les fournisseurs et/ou prestataires de l’Hébergeur, de prestations essentielles au séjour, rendant l’accueil et l’hébergement du Client au sein de l’établissement, lieu d’exécution du contrat, impossible, pour la durée de la réservation ;
  • la fermeture du domaine skiable et des remontées mécaniques de la station, par arrêté pris par l’autorité administrative compétente, pour tout motif, notamment sanitaire, aux dates de réservation du Client, sous réserve que cette fermeture administrative intervienne durant la période d’ouverture du domaine skiable.

L’Hébergeur ou le Client notifiera, dans les meilleurs délais, à son cocontractant, l’impossibilité d’exécuter ses obligations contractuelles du fait d’un cas de force majeure.

En cas d’annulation du fait d’un cas de force majeure, l’Hébergeur pourra, en lieu et place de la restitution des sommes déjà versées, proposer au Client un avoir, d’un montant égal à celui des sommes versées, que celui-ci pourra utiliser durant la période d’ouverture saisonnière de l’établissement et dans un délai de dix-huit mois suivant l’émission de cet avoir.

La responsabilité de l’Hébergeur ne saurait être engagée en cas d’annulation ou de report résultant d’un cas de force majeure.

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STATIONS DE SKI ET COVID 19

France Montagne met en place un protocole sanitaire cet hiver pour vous permettre de profiter en toute sécurité de votre séjour en montagne. Quelques gestes barrières devront être respectés en intérieur et sur les remontées mécaniques, pour la sécurité de tous.

 

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