L’ENGAGEMENT DE MAISON FENESTRAZ FACE AU COVID-19

Actuellement nous avons pour objectif préserver la santé de nos hôtes, collaborateurs et partenaires. Face à la propagation du coronavirus, nous avons adopté des mesures de santé et un protocole de sécurité pour l’ensemble de nos maisons et établissements.

Tous nos établissements en Argentine, Brésil et France ont cessé leurs activités temporairement, conformément aux recommandations des gouvernements et autorités respectifs. Les établissements ré-ouvriront leurs portes en fonctions des réglementations gouvernementales locales.

Notre service de Réservation est toujours opérationnel, vous pouvez nous contactez à tout moment par email ou téléphone.

Notre charte de sécurité et mesures sanitaires

Notre charte évolue en fonction des recommandations sanitaires de chaque pays.

Recommandations visuelles

Nous affichons des consignes et recommandations de sécurité dans tous les points d’accès aux établissements. Dans les endroits à forte affluence nous avons organisé la distanciation par un marquage au sol et/ou un sens de circulation.

Hygiène des mains

Nos protocoles sanitaires sont renforcés, notre équipe est formée et applique les bons gestes pour se protéger et vous protéger du virus.

Le lavage des mains régulier fait partie des gestes barrières adoptés par nos collaborateurs. Nombreuses situations qui réclament systématiquement un lavage des mains :

  • Avant et après avoir manipulé des ordures ou des déchets.
  • Avant et après avoir mangé, manipulé des aliments.
  • Après avoir touché des surfaces publiques: comptoirs, mains courantes, poignées de porte, garde-corps, etc.
  • Après avoir manipulé de l’argent, des clés, des animaux, etc.
  • Après être allé aux toilettes.

Pour garantir un lavage des mains dans des conditions optimales pour vous et nos collaborateurs l’approvisionnement de savons et gels hydroalcooliques sont contrôlés plusieurs fois par jour. Nous disposons de distributeurs de gel hydroalcoolique aux points stratégiques de chaque établissement.

Désinfection des surfaces et ventilation des pièces

Les surfaces sont désinfectées régulièrement : comptoirs, garde-corps, sur les poignées, tables, robinets, boutons d’appel ascenseur, téléphones, TPE, ordinateur, rampes d’escalier, extincteurs, interrupteur couloirs.

La désinfection est faite quotidiennement et la fréquence est adapté au trafic et accumulation de personnes et période de l’année.

Mesures renforcées pour les espaces communs

Salon, Bar, Restauration

  • Les tables sont situées à 2 mètres l’une de l’autre.
  • Les tables sont désinfectées à l’alcool avant le petit déjeuner et après chaque service.
  • Les sets de table sont lavés au lave-vaisselle après chaque utilisation.
  • Les tables sont servies avec des gants jetables.
  • Le room service est disponible dans nos établissements.

Cuisine

  • Chaque collaborateur a une tenue de travail à usage quotidien et nettoyée / désinfectée tous les jours.
  • Les collaborateurs portent des gants en cuisine ainsi qu’un masque à usage unique.
  • Les gants sont changés à chaque fois que le cuisinier doit effectuer une tâche différente.
  • Les masques sont changés à chaque nouvelle entrée en cuisine (le matin et après chaque pause).
  • Les plans de travail et matériels sont désinfectés avant et après chaque utilisation.
  • L’utilisation du papier absorbant à usage unique est privilégie pour sécher les surfaces.
  • Chaque collaborateur (cuisinier ou non) doit se laver les mains en arrivant dans l’établissement et ensuite plusieurs fois par jour, même s’il porte des gants toute la journée.
Nettoyage des chambres

Notre équipe de housekeeping est formée et applique rigoureusement les procédures renforcées et les gestes barriéres.

  • Les chambres et les salles de bain sont rigoureusement nettoyées, assainies et ventilés.
  • Le linge de lit et de toilette est lavé a haute température conformément aux recommandations des Autorités.
  • Chaque collaborateur porte obligatoirement un masque et des gants.

Prévention du Coronavirus

En cas de suspicion de malaise pendant votre séjour : veuillez contacter l’accueil depuis votre chambre qui vous communiquera la marche à suivre.