FAQ – Vos questions sur Maison Fenestraz
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Maison Fenestraz et nos Maisons en France, en Argentine, au Brésil et en Italie. Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected].
MAISON FENESTRAZ – GÉNÉRALITÉS
Qu’est-ce que Maison Fenestraz ?
Un groupe hôtelier familial qui réunit des hôtels, des estancias et des villas privées en France, en Argentine, au Brésil et en Italie.
Depuis quand existe Maison Fenestraz ?
L’histoire commence en 1966 à Courchevel. La marque Maison Fenestraz réunit tous les établissements depuis 2016.
Qui dirige Maison Fenestraz ?
Raoul et Stéphanie Fenestraz, fils et belle-fille des fondateurs Raymonde et André Fenestraz.
Combien de Maisons compte le groupe ?
En France, l’Hôtel AlpenRuitor, l’Hôtel de La Loze, les Appartements d’Exception et l’appartement d’Annecy. En Argentine, l’Estancia El Colibrí, sa villa La Maison et House of Jasmines. Au Brésil, Casa Angatu. En Italie, Masseria del Gigante et Masseria Torre Ruggeri.
Quelle est la philosophie de Maison Fenestraz ?
Allier l’art de vivre à la française à la chaleur de l’hospitalité sud-américaine, et accueillir chaque hôte comme chez nous.
Où se trouve le siège ?
À Annecy, 12 rue du Pâquier, 74000 Annecy.
Maison Fenestraz a-t-elle une démarche environnementale ?
Oui, une charte éco-responsable appliquée dans toutes nos Maisons pour réduire notre impact.
RÉSERVATION & CONTACT
Comment réserver un séjour ?
Sur notre page Réserver votre séjour, sur le site de chaque Maison, ou en contactant notre équipe.
Pourquoi réserver en direct ?
Meilleur tarif garanti, contact direct avec notre équipe, expériences exclusives et plus de flexibilité.
Comment contacter l’équipe ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 (0)4 50 52 52 48.
L’équipe est-elle joignable toute l’année ?
Oui, tout au long de l’année.
Peut-on organiser un voyage dans plusieurs Maisons ?
Oui. Notre équipe peut vous aider à combiner plusieurs Maisons, par exemple House of Jasmines à Salta et l’Estancia El Colibrí à Córdoba.
Comment recevoir les offres en avant-première ?
En cochant l’inscription aux offres dans le formulaire de contact.
FRANCE – ALPES & ANNECY
Quelles sont les Maisons en France ?
L’Hôtel AlpenRuitor**** Spa & Restaurants (Méribel-Mottaret), l’Hôtel de La Loze (Courchevel 1850), les Appartements d’Exception (Courchevel 1850) et l’appartement du centre historique d’Annecy.
Les hôtels sont-ils skis aux pieds ?
Oui, l’AlpenRuitor et La Loze ont un accès direct aux 660 km de pistes des 3 Vallées.
Quelle est la différence entre l’AlpenRuitor et La Loze ?
L’AlpenRuitor est une Maison chaleureuse pour skieurs et familles, avec 2 restaurants et le seul spa de Méribel-Mottaret. La Loze est un chalet de 27 chambres au cœur de Courchevel 1850, à deux pas de la Croisette.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans les hôtels ?
Oui, le petit-déjeuner et le goûter sont offerts dans nos deux hôtels.
La demi-pension est-elle possible ?
Oui, à l’Hôtel AlpenRuitor, avec La Table du Ruitor et le Restaurant Savoyard.
Les hôtels ont-ils un spa ?
Oui. L’AlpenRuitor propose massages et soins du visage. La Loze a un spa nature avec sauna, hammam, douches sensorielles et 2 salles de massage.
Y a-t-il un magasin de ski à La Loze ?
Oui, le ski shop professionnel « L’Atelier » est au pied de l’Hôtel de La Loze.
Que sont les Appartements d’Exception ?
Des appartements privés à Courchevel 1850 (Le Refuge, Le Sommet, Le Jardin Alpin), skis aux pieds, avec service de conciergerie.
Combien de personnes peut accueillir l’appartement d’Annecy ?
Jusqu’à 6 personnes, dans 3 chambres avec salles de bains, à quelques pas du lac. Découvrir l’appartement.
ARGENTINE
Quelles sont les Maisons en Argentine ?
House of Jasmines Relais & Châteaux (Salta), l’Estancia El Colibrí Relais & Châteaux (Córdoba) et la villa privée La Maison El Colibrí.
Où se trouve House of Jasmines ?
House of Jasmines est au pied des Andes, à 15 minutes de Salta, dans un parc de 100 hectares.
Combien de chambres compte House of Jasmines ?
14 chambres et suites.
Que propose House of Jasmines ?
Un spa, une salle de sport, une piscine avec vue sur les Andes, le restaurant La Table House of Jasmines, des balades à cheval, du yoga et des ateliers de cuisine.
House of Jasmines a-t-elle reçu une distinction ?
Oui, une Clé MICHELIN en 2025 et en 2026.
Où se trouve l’Estancia El Colibrí ?
L’Estancia El Colibrí est à 45 minutes de Córdoba, face aux Sierras de Córdoba.
Qu’est-ce qui est inclus à El Colibrí ?
La pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) et de nombreuses activités, dans un concept tout compris.
Quelles activités propose El Colibrí ?
Balades à cheval avec nos gauchos, polo, VTT, randonnées, visite de la ferme biologique, piscine, salle de sport et spa avec hammam, sauna et jacuzzi.
Qu’est-ce que La Maison El Colibrí ?
Notre villa privée avec piscine, à quelques pas de l’Estancia El Colibrí, première villa Relais & Châteaux d’Argentine, pour jusqu’à 12 personnes.
BRÉSIL – TRANCOSO
Où se trouve Casa Angatu ?
Casa Angatu est à Trancoso, au sud de Bahia, avec un accès direct au Quadrado.
Combien de personnes peut accueillir Casa Angatu ?
Jusqu’à 10 personnes, dans 5 suites.
La plage est-elle accessible à pied ?
Oui, les plus belles plages de Trancoso sont à environ 15 minutes à pied.
Quels services sont inclus ?
Ménage quotidien, entretien de la piscine et du jardin, et service de conciergerie.
Que faire à Trancoso ?
Plages, gastronomie brésilienne, culture bahianaise, golf, plongée ou kitesurf.
ITALIE – POUILLES
Quelles sont les Maisons en Italie ?
Masseria del Gigante et Masseria Torre Ruggeri, dans le Salento, au sud des Pouilles.
Combien de personnes et de chambres ?
Jusqu’à 10 personnes dans chacune. Masseria del Gigante a 5 chambres, dont une dans un authentique trullo. Masseria Torre Ruggeri a 4 chambres et 1 suite avec salon.
Les piscines sont-elles chauffées ?
Oui, du 1er mai au 30 septembre. Masseria Torre Ruggeri a aussi un jacuzzi.
La mer est-elle proche ?
Oui, les plus belles plages de l’Adriatique sont à environ 10 minutes.
Le ménage est-il inclus ?
Oui, ménage quotidien, linge, serviettes et produits d’accueil, avec un service de conciergerie.
Peut-on y séjourner hors saison ?
Oui, le Salento a un climat doux toute l’année, et les deux masserias ont une cheminée pour les soirées d’hiver.
Qui a décoré Masseria Torre Ruggeri ?
Stéphanie Fenestraz, qui en a fait une maison d’artiste mêlant patrimoine et création contemporaine.
RECRUTEMENT
Où trouver les offres d’emploi ?
Sur notre page Rejoignez nos équipes, mise à jour régulièrement.
Quand recrutez-vous pour l’hiver ?
Nos recrutements pour la saison d’hiver démarrent dès début août.
Les saisonniers sont-ils logés ?
À l’Hôtel de La Loze, oui : nourris et logés à pied de l’hôtel.
Faut-il parler anglais ?
Oui pour les postes en contact avec la clientèle, en raison de notre clientèle internationale.
Comment postuler ?
Par e-mail, à l’adresse indiquée sous chaque offre de la page Rejoignez nos équipes.
